Missão, Visão e Valores: uma ferramenta eficaz para a construção da identidade de uma empresa
- Aprimora Adm
- 15 de ago. de 2020
- 2 min de leitura
O trio Missão, Visão e Valores é indicado para todas as organizações, independente do seu porte, com o objetivo de ser um suporte para a tomada de decisão, facilitando-a. Mas qual é o conceito de cada um deles?

Missão
A missão é o propósito da empresa, ou seja, aquilo que ela busca alcançar, representando o horizonte no qual a organização deseja atuar. Além disso, ela é o motivo central do planejamento estratégico, uma vez que guia a definição dos objetivos e estratégias que a empresa busca alcançar.
Caso a sua empresa ainda não possui missão, aqui vão algumas perguntas que você deve fazer a si mesmo em relação à organização para que consiga defini-la:
O que a empresa faz?
Para quem?
Por que ela existe?
Como ela faz o que faz?
Qual impacto quer causar?
Exemplo de Missão:
Cacau Show (empresa de grande porte): Proporcionar ao maior número de pessoas uma experiência memorável e excelência em produtos e serviços, sendo referência em gestão do negócio de chocolate.
Engaia Compostagem (empresa de pequeno porte): Criar oportunidades e contribuir de forma inovadora para transformar a concepção de resíduos
Visão
Já a visão é o que a empresa quer se tornar no longo prazo, definida a partir das expectativas e desejos da mesma. Ela pode ser irrealista, uma vez que é um grande objetivo que será alcançado no longo prazo.
Com o objetivo de facilitar o desenvolvimento da visão de uma organização, se faça as seguintes perguntas:
O que deseja alcançar?
Em que abrangência a empresa deseja atuar?
Exemplo de Visão:
Cacau Show (empresa de grande porte): Ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo, oferecendo aos seus clientes e parceiros uma relação duradoura, com foco no crescimento, rentabilidade e responsabilidade socioambiental.
Engaia Compostagem (empresa de pequeno porte): Ser empresa referência em compostagem, sustentabilidade, responsabilidade social e economia circular, empenhada em sempre assegurar a satisfação total dos parceiros.
Valores
Por fim, os valores são o conjunto de princípios e crenças que sustentam as ações organizacionais, delimitando como o caminho para o alcance da visão deve ser percorrido.
Para facilitar o processo de dos valores, responda algumas perguntas:
Quais princípios orientam o comportamento dos colaboradores?
Pelo o que a empresa preza?
O que é importante para ela?
Exemplo de Visão:
Cacau Show (empresa de grande porte):
Paixão por realizar;
Mais com menos;
Inovação;
Atenção aos detalhes;
Cultivar relações com carinho e pragmatismo.
Engaia Compostagem (empresa de pequeno porte):
Sustentabilidade econômica, ambiental e social
Ética, transparência e compromisso com resultados
Reconhecimento e valorização dos clientes, profissionais, parceiros e colaboradores
Inovação, eficácia e qualidade
Agora conta pra gente, quais são seus valores?
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